這種情況可能與充電器有關，請依以下方式檢查與處理：
1. 確認是否仍連接充電線
請先確認是否仍有連接充電線。若有，請拔除充電線後再關機。
2. 檢查充電器的電源輸出規格是否為 5V/2A / 充電器規格超出設計範圍
kokozi house 支援的電源輸入為 5V/2A。我們觀察到，若使用的充電器電壓輸入超過 5V/2A，雖機率極低，但仍可能導致異常狀態。故若使用電壓過高的充電器（如快充充電器）為其充電，則可能導致供電異常或電壓過載，進而造成無法正常關機。
解決方法：請改用 5V/2A 的充電器為 kokozi house 充電約 10 分鐘後再嘗試關機，通常即可恢復正常。